※ 상품 불량 사유가 아닌 경우 ※

반품상품 입고 후 불량이 아닌 상품은

 [고객님 부담의 배송비가 발생] 될 수 있습니다. 

내용을 필히 참고 부탁드립니다.

* 의류에서 냄새가 나는 경우

- 원단 특성상 섬유의 특정 냄새가 날 수 있으며, 생산 후 바로 포장(검수) 후 고객님께 발송 진행이 됩니다. 

냄새제거는 바람이 통하는 그늘진 곳에 2~3일정도 보관하시거나, 탈취제 이용을 권해드립니다. 

* 사이즈 차이가 있는 경우

- 대량 생산 및 원단 특성상 원단 수축등으로 오차범위가 생길 수 있습니다.

또한, 사이즈 측정 방법에 따라 상세페이지에 안내되어 있는 사이즈와 1~3cm (오차범위)차이가 날 수 있습니다. 

오차범위 이상 차이가 있을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

* 잡사 및 단순실밥 경우

- 제작 과정에서 부득이하게 발생될 수 있는 잡사와 단순실밥은 불량처리가 어렵습니다.

잡사일 경우 고객센터로 문의부탁드리며, 단순실밥은 가위를 이용하여 제거가 가능한 점 안내드립니다. 

* 열펜(빨간점, 파란점) 초크자국

- 상품 생산시 위치표시등을 위해 사용한 부분으로 초크(열펜)자국이 지워지지 않은 채로 발송될 수 있는 점 안내드립니다. 

초크자국은 물티슈나 간단한 세탁 시 제거되며, 열펜자국은 뜨거운 드라이기 바람을 쐬면 사라집니다. 

* 옷에 구김이 있는 경우

- 상품 포장시 생기는 자연스러운 구김현상입니다. 

스팀다림질을 권해드립니다. 

* 상세페이지 (디테일)사진과 실상품 색상차이가 날 경우

- 모니터 해상도 및 주변환경에 따라 미세하게 색상 차이가 날 수 있습니다.

* 주머니가 막혀있는 경우 

- 제작 거래처에 따라 착용시 늘어남 방지 등으로 인해 코트등 주머니 박음질이 되어 제작됩니다. 

브랜드 상품과 동일한 제작 방식이며, 쪽가위나 칼로 제거 후 착용 부탁드립니다.

* 상품의 단추구멍이 막혀있는 경우

- 구멍에 박음질 자리가 확인되면 쪽가위 또는 칼로 구멍작업이 가능합니다.

불량상품 또는 상품이 훼손될 위험이 있을 경우 고객센터로 문의부탁드립니다. 

* 지퍼가 뻑뻑할 경우 

- 새상품 지퍼 또는 투웨이 지퍼 사용시 뻑뻑하다고 느낄 수 있습니다.

여러번 작동을 하다보면 뻑뻑함이 유해집니다. 

투웨이 지퍼 사용이 어려우실 경우 고객센터로 문의주세요.

* 데님상품 주머니 안감에 보풀, 케어라벨 훼손 및 돌멩이가 있는 경우

- 데님상품 제작 공정시 스톤워싱공정과정에서 사용되는 원료(돌멩이,모래)가 있을 수 있습니다

.또한, 워싱작업시 마찰로 보풀 및 케어라벨이 훼손되는 경우가 있습니다. 

이는 자연스럽게 발생되는 부분이며, 새상품임을 안내드립니다.

☆ 카카오톡 상담하기 또는 고객센터[☏070-4411-9099]를 통해 문의주시면 정확한 확인 가능합니다 ☆